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Iscrizioni al nuovo Corso: RECEPTIONIST & GUEST RELATION OFFICER

⛔️ Corso Chiuso – Fase di raccolta Iscrizioni

✅ Iscrizioni Aperte

Dal 18 Febbraio è possibile iscriversi al nuovo corso:

RECEPTIONIST & GUEST RELATION OFFICER

MERCATO del LAVORO: Il Receptionist lavora nelle hall delle strutture alberghiere (hotels, campeggi, residence). L’attività si svolge a contatto con la clientela, ma deve anche coordinarsi con la struttura in quanto tale e, in particolare, con il responsabile dei servizi alloggio nonché con il direttore e con il settore amministrativo. Può lavorare nei giorni festivi il sabato e/o la domenica, spesso il lavoro è legato alla stagionalità del turismo. In alberghi di piccole dimensioni o a gestione familiare può coincidere con il titolare o gestore della struttura alberghiera, nelle strutture alberghiere medio/grandi può essere un lavoratore dipendente generalmente con contratti a tempo determinato o indeterminato.

TIPOLOGIA di LAVORO: Il Receptionist assicura l’accoglienza dei clienti dal loro arrivo per tutto il soggiorno fino alla partenza e li informa di tutte le attività della struttura alberghiera. Rappresenta il primo interfaccia tra il cliente e la proprietà. Si occupa delle procedure di check-in e check-out. Si occupa del centralino telefonico, della corrispondenza alberghiera (informazioni relative all’assegnazione di camere, prenotazioni, tariffe) e delle comunicazioni in genere, quindi utilizza quotidianamente computer, internet, posta elettronica, telefono e fax. Effettua inoltre la fatturazione delle prestazioni e si occupa della contabilità con tenuta della cassa.

qui sotto tutti i documenti informativi e la scheda per l’iscrizione:

Informativa al trattamento dei dati personali

ASFOR scheda informativa- Receptionist

Allegato 11- Scheda di iscrizione